Настройки

1. Настройка приставки MAG-245

1) Подключите источник питания к приставке. Включите телевизор и выберите источник сигнала с помощью пульта управления телевизора (в зависимости от марки телевизора кнопка может называться SOURCE, INPUT, HDMI, TV/AV, см. инструкцию к телевизору).

По окончании загрузки устройства вы увидите главный экран внутреннего портала.

2) Навигация в интерфейсе приставки осуществляется кнопками со стрелками, выбор пункта меню или элемента управления - кнопкой OK, возврат назад - кнопкой BACK, выход - кнопкой EXIT.

Нажмите на пульте управления приставкой кнопку SET(SETUP), чтобы открыть системные настройки.

Выберите пункт Расширенные настройки(Advanced Settings).


3) Выберите русский язык, временную зону GMT +04:00 Moscow и нажмите кнопку OK на экране.

4) Выберите пункт Конфигурация сети(Network).


5) Выберите пункт Проводное(Ethernet).

6) Выберите пункт Авто(DHCP).

7) Выберите пункт Серверы(Servers).

8) Для ввода символов используйте экранную клавиатуру, которую можно вызвать нажатием кнопки с изображением клавиатуры(KB) на пульте приставки. Повторное нажатие этой кнопки закроет клавиатуру.

В меню серверы в верхней строке пропишите . Нажмите OK.


9) Выберите пункт Настройки видео(Video).

10) В строке «Режим видеовыхода» выберите режим, который поддерживает ваш телевизор:

- PAL(по умолчанию), графическое разрешение 720х576 - для телевизоров с композитным(тюльпаны) AV-входом;
- 720p-50, графическое разрешение 1280х720 - для телевизоров со входом HDMI, поддерживающих режим 720p(HD Ready);
- 1080p-50, графическое разрешение 1280х720 и выше для телевизоров со входом HDMI,поддерживающих режим 1080p(Full HD, HD Ready 1080p) и т.д.
Уточнить режимы, которые поддерживает ваш телевизор, вы можете в инструкции к нему.

11) Нажмите кнопку OK на экране.

Выберите пункт Перезагрузка(Reboot) и перезагрузите устройство для принятия внесенных изменений.

Скрыть

2. Настройка приставки TVip

1) Подключите приставку, на телевизоре кнопкой «source» выберите соответствующий hdmi выход, настройте интернет соединение (LAN или Wi-Fi).


2) Зайдите в настройки (кнопка с шестеренкой на пульте), выберите «Система» -> «Тип обновления» -> «По умолчанию» «Проверить обновления». Приставка обновится и перезагрузится.


3) Опять зайдите в настройки «Система» -> «Тип обновления» -> «Citylink Portal» -> «Проверить обновления». Приставка обновится и перезагрузится еще раз. Подождите 10 секунд, приставка получит настройки портала и перезагрузится повторно.


3. Руководство пользователя приставки Tvip S410 (500)

1) При запуске приставки Вы видите главное меню портала: для просмотра ТВ выбираем иконку с телевизором,
нажимаем ОК.


2) Нажатием кнопки ОК (во время просмотра канала) вызываем главное ТВ меню.

В верхней части экрана расположены категории каналов: Избранное, Кино, Музыкальные и т.д.
Перемещение между категориями осуществляется клавишами навигации: влево, вправо. Выбор канала в категории кнопками навигации: вверх, вниз. Подтвердить выбор: кнопка ОК.

В нижней части дополнительные кнопки управления порталом:

F1 (красная) — выход в главное меню портала;
F2 (зеленая) — вызов меню управления;
F3 (желтая) — смена формата экрана;
F4 (синяя) — переход в просмотр камер видеонаблюдения.


3) При вызове меню управления: кнопка F2, доступны следующие опции:

• Кнопка Влево на круге управления — смена формата экрана;
Вверх — Добавить канал в избранное или убрать, если он уже добавлен;
Вправо — смена цветовой схемы портала;
Вниз — просмотр полной телепрограммы.


Пульт ДУ для приставки S-410


Скрыть

4. Настройка телевизора Samsung (SmartTV)



Просмотр цифрового ТВ на телевизорах с функцией Smart возможен только при наличии подключения к интернету.

1) Подключаем телевизор к интернету.

2) Запускаем SmartHub, нажав на пульте клавишу Smart , либо .

3) Выберите пункт SamsungApps.


4) Далее в появившемся окне слева выберите Поиск.


5) Просмотр iptv на телевизоре с Samsung Вы можете осуществлять с помощью одного из приложений: Vintera TV, IPTV, Peers TV. В окне поиска, с помощью электронной клавиатуры, наберите поисковую фразу "IPTV" и нажмите OK, чтобы осуществить поиск.


6) В результате поиска выберите одно из приложений: IPTV, Vintera TV, Peers TV. В открывшемся окне нажмите кнопку Загрузка.


7) После установки появится окно с предложением о запуске программы, нажмите Запуск.

Скрыть

5. Настройка телевизора LG (SmartTV)



Просмотр цифрового ТВ на телевизорах с функцией Smart возможен только при наличии подключения к интернету.

1) Подключаем телевизор к интернету.

2) Регистрируем телевизор на LGapps.

3) Запускаем SmartTV(кнопка Home).


4) Выбираем окно «SmartWorld».

5) В верхнем правом углу выбираем кнопку «ПОИСК».

6) В строке поиска вводим «iptv» и нажимаем красную кнопку на пульте.

7) В появившемся списке выбираем программу «SS IPTV», «Vintera TV» или «Peers TV».


8) Выбираем кнопку «Установить» и ждем пока приложение установится.


9) Выбираем кнопку «Запустить».


Скрыть

6. Настройка телевизора Philips (SmartTV)


Просмотр цифрового ТВ на телевизорах с функцией Smart возможен только при наличии подключения к интернету.

Просмотр возможен на телевизорах Philips SmartTV. Серии: 2013: 4000, 5000, 6000, 7000, 8000, 9000 (кроме 42PFL7008K). 2014: 4500, 5500, 5600, 5700, 5900, 6100, 6300, 6400, 6500, 6600, 6700, 6800, 7100, 7300, 7500, 7800.

1) Подключаем телевизор к интернету.

2) Запускаем SmartHub, нажав на пульте клавишу Smart.

3) Просмотр IPTV на телевизоре Philips Вы можете осуществлять с помощью приложения: Vintera TV. В окне поиска, с помощью электронной клавиатуры, наберите поисковую фразу "Vintera" и нажмите OK, чтобы осуществить поиск.

4) Выбираем приложение VinteraTV и нажимаем установить. После установки появится окно с предложением о запуске программы, нажмите Запуск.

5) В меню приложения вверху выберите ТВ-провайдера и интересующий Вас канал.


Скрыть

7. Настройка телевизора Panasonic (SmartTV)


Просмотр цифрового ТВ на телевизорах с функцией Smart возможен только при наличии подключения к интернету.

Просмотр возможен на телевизорах Panasonic SmartTV. Серии 2014: AS500 / AS501 / AS504, AS510 / AS520, ASR600, AS640 / AS650, AS740 / AS750, ASE650 / ASF657, ASF757, ASM651 / ASM655, ASN658 / ASN758, AST656 / AST756, ASW654 / ASW750 / ASW754, ASX659, ASX759, AX630, AXW634, ASR650 / ASR750, AXR630, AS600, ASF607, ASN608, AST606, ASW604, ASX603 / ASX609, AS800 / AS802, ASW800 / ASW804, AX800 / AX802, AXW804, ASR800 / AXR800, AX900E, AXW904, AX900T, AXC904, AX902B, AXR900.

1) Подключаем телевизор к интернету.

2) Запускаем SmartHub, нажав на пульте клавишу Smart.

3) Просмотр IPTV на телевизоре Panasonic Вы можете осуществлять с помощью приложения: Vintera TV. В окне поиска, с помощью электронной клавиатуры, наберите поисковую фразу "Vintera" и нажмите OK, чтобы осуществить поиск.

4) Выбираем приложение VinteraTV и нажимаем установить. После установки появится окно с предложением о запуске программы, нажмите Запуск.

5) В меню приложения вверху выберите ТВ-провайдера и интересующий Вас канал.


Скрыть

8. Настройка телевизора Toshiba (SmartTV)


Просмотр цифрового ТВ на телевизорах с функцией Smart возможен только при наличии подключения к интернету.

Просмотр возможен на телевизорах Toshiba SmartTV. Серии: 2013: L4, L6, L7, L9. 2014: M7463, L7463, L7461, L7453, L6463, L6453.

1) Подключаем телевизор к интернету.

2) Запускаем SmartHub, нажав на пульте клавишу Smart.

3) Просмотр IPTV на телевизоре Toshiba Вы можете осуществлять с помощью приложения: Vintera TV. В окне поиска, с помощью электронной клавиатуры, наберите поисковую фразу "Vintera" и нажмите OK, чтобы осуществить поиск.

4) Выбираем приложение VinteraTV и нажимаем установить. После установки появится окно с предложением о запуске программы, нажмите Запуск.

5) В меню приложения вверху выберите ТВ-провайдера и интересующий Вас канал.


Скрыть

9. Настройка телевизора SONY (SmartTV)


1) Для просмотра Цифрового ТВ на телевизоре SONY вам необходимо установить программу Vintera TV. Установить ее можно через приложение OperaTV Store.

2) Поддерживаемые модели телевизоров: BDP8G_AX, BDP8G_BX, BDP9G_AX, BDP9G_AXD, BDP9G_BX, BDP10G_AX, BDP10G_AXD, BDP10G_BX, BDV6G_EJ, BDV6G_NJ , BDV7G_NV ,KD-55X8500A, KD-55X8504A, KD-55X8505A, KD-55X9000A, KD-55X9004A, KD-55X9005A, KD-55X9200A, KD-65X8500A, KD-65X8504A, KD-65X8505A, KD-65X9000A, KD-65X9004A, KD-65X9005A, KD-65X9200A, KDL-24W600A, KDL-24W605A, KDL-32W500A, KDL-32W503A, KDL-32W600A, KDL-32W603A, KDL-32W605A, KDL-32W607A, KDL-32W650A, KDL-32W651A, KDL-32W653A, KDL-32W654A, KDL-32W655A, KDL-32W656A, KDL-32W658A, KDL-32W670A, KDL-32W674A, KDL-40W900A, KDL-40W904A, KDL-40W905A, KDL-40W920A, KDL-42W650A, KDL-42W651A, KDL-42W653A, KDL-42W654A, KDL-42W655A, KDL-42W656A, KDL-42W657A, KDL-42W658A, KDL-42W670A, KDL-42W674A, KDL-42W800A, KDL-42W801A, KDL-42W802A, KDL-42W804A, KDL-42W805A, KDL-42W807A, KDL-42W808A, KDL-42W809A, KDL-42W850A, KDL-46W700A, KDL-46W704A, KDL-46W705A, KDL-46W707A, KDL-46W708A, KDL-46W900A, KDL-46W904A, KDL-46W905A, KDL-46W920A, KDL-46W950A, KDL-46W954A, KDL-46W955A, KDL-46W957A, KDL-47W800A, KDL-47W801A, KDL-47W802A, KDL-47W804A, KDL-47W805A, KDL-47W807A, KDL-47W808A, KDL-47W809A, KDL-47W850A, KDL-50W650A, KDL-50W655A, KDL-50W656A, KDL-50W657A, KDL-50W670A, KDL-50W680A, KDL-50W685A, KDL-50W700A, KDL-50W704A, KDL-50W705A, KDL-50W707A, KDL-50W708A, KDL-55W800A, KDL-55W801A, KDL-55W802A, KDL-55W804A, KDL-55W805A, KDL-55W806A, KDL-55W807A, KDL-55W808A, KDL-55W809A, KDL-55W850A, KDL-55W900A, KDL-55W904A, KDL-55W905A, KDL-55W920A, KDL-55W950A, KDL-55W954A, KDL-55W955A, KDL-55W957A, KDL-65S990A, KDL-65S995A, KDL-65W850A, KDL-65W855A, XBR-55X850A, XBR-55X855A, XBR-55X900A, XBR-55X905A, XBR-55X907A, XBR-65X850A, XBR-65X900A, XBR-65X905A, XBR-65X907A, KDL-SE2N, KDL-32W700C, KDL-32W705C , KDL-40W700C, KDL-40W705C, KDL-48W700C, KDL-48W705C, KJ-32W700C, KJ-40W700C, KJ-48W700C.

Скрыть

10. Настройка на компьютере и ноутбуке
11. Настройка на ПК через VLC-плеер

1) Скачайте и установите VLC-плеер.

2) Скачайте плейлист: http://karelia.pro/iptv/kg.playlist.m3u

3) Запустите файл плейлиста через VLC-плеер.

Скрыть

12. Настройка устройств на Android



1) Установите приложение IPTV.

2) Зайдите в настройки приложения и укажите адрес плейлиста:

Скрыть

13. Настройка для пользователей iPhone и iPad



1) Установите приложение PeersTV.

2) Зайдите в настройки приложения и укажите адрес плейлиста:

Скрыть

14. Оферта
Петронет
Приложение № 4
К договору № А-23/15 от «15» января 2015 г.

Образец договора-оферты на оказание услуг, заключаемого между Принципалом и Конечными пользователями (Абонентами Агента)

Общество с ограниченной ответственностью «Медиаоператор» (далее именуемое Оператор), торговая марка Moovi, имеющее лицензии на услуги связи для целей кабельного вещания №123850 в лице уполномоченного лица Титова И.С., действующего на основании Доверенности и в пользу Агентского Договора № А-23/15 от «15» января 2015 г., заключенного между компаниями ООО «Медиаоператор» и ООО «Ситилинк», публикует настоящий договор оказания услуг связи для целей телевизионного вещания, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). В случае принятия изложенных ниже условий (акцептом настоящей оферты), физическое лицо заключает с ООО «Медиаоператор» договор оказания услуг связи для целей телевизионного вещания.

1. Общие положения.

1.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем - «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «Медиаоператор» и физическим лицом, акцептовавшим Оферту, в том числе порядок оказания услуг связи ООО «Медиаоператор».

1.2. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом на территории Республики Карелия, имеющего договор на оказание телематических услуг связи с ООО «Ситилинк», и имеющим намерение получать услуги связи для целей телевизионного вещания, предоставляемые ООО «Медиаоператор», путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.3. Оферта, а также вся дополнительная информация об услугах ООО «Медиаоператор», опубликована на интернет-сайте Оператора.

1.4. Оператор вправе отказать в заключении договора на основании Оферты при отсутствии технической возможности предоставления услуг связи для целей телевизионного вещания.

2. Определения.

Терминам, используемым в настоящей Оферте, придается следующее значение:

«Оператор» - означает оператора связи, Общество с ограниченной ответственностью «Медиаоператор», действующего на основании лицензий №123850 «Услуги связи для целей кабельного вещания».

«Акцепт Оферты» - совершение физическим лицом действий, указанных в п. 4.1 Оферты, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме (конклюдентных действий).

«Абонент» - физическое лицо, заключившее Договор с Оператором путем Акцепта Оферты и, тем самым, получившее право пользования услугами связи Оператора и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.

«Агент» - ООО «Ситилинк», действующее на основании Доверенности и Агентского Договора № А-23/15 от «15» января 2015 г., заключенного между компаниями ООО «Медиаоператор» и ООО «Ситилинк».

«Договор» - означает договор возмездного оказания услуг связи для целей телевизионного вещания, вместе со всеми Приложениями и Дополнительными соглашениями к нему, заключенный между Оператором и Абонентом на основании акцептованной Абонентом Оферты, наделяющий Оператора и Абонента правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее Статью) и/или ее условия.

«Стороны» - именуемые совместно стороны Договора - Оператор и Абонент.

«Сеть Связи» - сеть электросвязи ООО «Ситилинк», совместно с IPTV системой цифрового телевизионного вещания Оператора, включающей совокупность средств связи, головную станцию приема телевизионного сигнала, систему условного доступа, систему кодирования цифрового сигнала, систему учета, информационно-справочную систему, систему оповещения, систему управления, которые совместно с комплексом организационных мероприятий обеспечивают трансляцию сигнала различных телеканалов и/или доступ к ним Абонентов.

«Система Условного Доступа» («СУД») - комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих кодирование и декодирование сигнала телеканалов для разграничения доступа к ЦПТ.

«Цифровой пакет телеканалов» («ЦПТ») - цифровой сигнал, состоящий из совокупности закодированных и незакодированных телеканалов, транслируемых Оператором в Сети Связи.

«Телеканалы свободного просмотра» (так называемые «телеканалы Free-to-view») - телеканалы, транслируемые в Сети Связи без взимания платы с Абонентов, имеющих Доступ к Сети Связи. Телеканалы свободного просмотра транслируются в Сети Связи как в не кодированном, так и в закодированном виде - в зависимости от лицензионных требований и с учетом соблюдения прав правообладателей Телеканалов свободного просмотра.

«Услуги» - деятельность Оператора, связанная с трансляцией ЦПТ, а также предоставлением Абонентам доступа к Сети Связи и ЦПТ, право на просмотр которого Абонент имеет по Договору, а также иных услуг. Правила оказания Услуг и Тарифы приведены в Приложении №1 к настоящей Оферте.

«Доступ к Сети Связи» - действия Оператора, оказывающего услуги связи для целей телевизионного вещания, по предоставлению круглосуточной технической возможности доступа Абонента (Оборудования) к Сети Связи Оператора.

«Доступ к сигналу Цифрового пакета телеканалов» («Доступ к ЦПТ») - действия Оператора по предоставлению Абоненту возможности приема и декодирования в реальном времени сигнала Цифровых пакетов телеканалов, транслируемых в Сети Связи, в объеме, определяемом условиями Договора и текущей Подписки Абонента.

«Подписка» - оплаченное право доступа Абонента к конкретному ЦПТ на фиксированный срок.

«Оборудование» - персональный компьютер Абонента с установленным лицензионным программным обеспечением Оператора и/или приставка (STB), позволяющие пользоваться Услугами.

«Регистрация» - регистрация данных об Абоненте в системе учета Оператора с присвоением Абоненту уникального кода идентификации.

«Лицевой счет» (Абонента) - запись в системе учета ООО «Ситилинк», отражающая историю и текущее состояние расчетов Абонента за заказанные и предоставленные Услуги.

«Срок оказания Услуги» - период, исчисляемый в полных или неполных месяцах, в течение которого оказываются Услуги Абоненту. При этом для целей Оферты под месяцем понимается период, равный одному календарномумесяцу.

«Территория» - территория Республики Карелия, на которой осуществляется оказание Услуг.

«Публичный показ» - любой показ программ ЦПТ Принципала в месте, открытом для свободного посещения, или в месте, где присутствуют значительное число лиц, не принадлежащих к обычному кругу семьи.

3. Предмет договора.

3.1. Оператор, осуществляющий деятельность на основании лицензии №123850 «Услуги связи для целей кабельного вещания», Федерального закона «О связи» и Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. №785), обязуется оказывать Абоненту Услуги, а Абонент обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.

4. Порядок заключения Договора.

4.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление любым физическим лицом конклюдентных действий, в результате которых будет произведено успешное подключение к Сети Связи, Регистрация Абонента, и не направлении Оператору в установленный срок претензий по невозможности подключения к Сети Связи. Передача указанной информации для Регистрации может осуществляться через сайт www.karelia.pro. или по телефонам Центра поддержки абонентов ООО «Ситилинк» (8142) 555-777

4.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Абонентом действий по Регистрации, указанных в п. 4.1 Договора.

4.3. Способы оплаты Услуг для Абонентов, описание предоставляемых Оператором дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Оператора. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Абонент выражает полное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты.

5. Права и обязанности Сторон.

5.1. Права Абонента:

5.1.1. Абонент вправе заказывать новые и продлевать ранее заказанные Услуги.

5.1.2. Абонент вправе требовать от Оператора оказания Услуг в соответствии с условиями Договора.

5.1.3. Абонент вправе пользоваться оплаченными Услугами 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, за исключением перерывов для проведения Оператором, либо другими лицами, участвующими в процессе предоставления Услуг Абоненту, плановых профилактических и регламентных работ, информация о проведении которых заранее публикуется на Сайте Оператора.

5.1.4. Абонент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив Оператору письменное заявление не позднее, чем за 10 дней до предполагаемой даты расторжения, при условии полной оплаты оказанных ему Оператором Услуг, в том числе в случае несогласия Абонента с изменением Оператором условий предоставления Услуг, тарифов, количества и/или состава ЦПТ. В случае, если в указанный в настоящем пункте срок, соответствующее заявление от Абонента не будет получено Оператором, Абонент считается выразившим свое полное и безоговорочное согласие с новыми условиями предоставления Услуг.

5.1.5. Абонент имеет право осуществлять доступ к Услугам исключительно в целях личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Абонент не имеет права использовать Услуги в целях организации публичного показа и/или исполнения, предоставления доступа к ЦПТ третьим лицам (за исключением обычного круга семьи), а также для создания условий получения третьими лицами доступа к ЦПТ и/или ретрансляции телеканалов, транслируемых в Сети Связи и/или входящих в состав ЦПТ. Абонент не вправе осуществлять воспроизведение ЦПТ и/или отдельных передач, входящих в состав ЦПТ, на видеокассетах и/или других материальных носителях, в том числе для последующего распространения, реализации и т.п., третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Обязанности Абонента:

5.2.1. Абонент обязан соблюдать условия Договора в полном объеме.

5.2.2. Абонент обязан оплачивать Услуги Оператора в полном объеме и в определенные Договором сроки.

5.2.3. Не использовать Оборудование, которое не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации и условиям Договора, а также не подключать дополнительное оборудование, с помощью которого сигнал ЦПТ, транслируемый в Сети Связи, может стать доступным третьим лицам.

5.2.4. Абонент обязан соблюдать авторские и/или смежные права на материалы, получаемые с помощью доступа к Сети Связи и ЦПТ, включая, но, не ограничиваясь, видеоматериалами, графическими изображениями, музыкальными и звуковыми произведениями.

5.2.5. В случае участия в маркетинговых акциях, конкурсах и иных подобных мероприятиях, проводимых Оператором, в полном объеме соблюдать условия участия в соответствующих мероприятиях, установленные Оператором.

5.2.6. Сообщать Оператору сведения (в том числе персональные данные), необходимые Оператору для предоставления Абоненту Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ.

5.3. Права Оператора:

5.3.1. Оператор вправе без какой-либо компенсации приостановить оказание Абоненту Услуг, уведомив об этом Абонента в следующих случаях:

 нарушения Абонентом требований, связанных с оказанием Услуг Оператором, установленных действующим законодательством РФ, настоящим Договором, в том числе в части нарушения сроков оплаты Услуг.

 осуществление Абонентом попыток несанкционированного доступа к Сети Связи и ЦПТ;

 использование Абонентом доступа к Сети Связи в предпринимательских целях;

 приостановка оказания Абоненту Услуг в случае нарушения условий оплаты Услуг осуществляется до момента устранения указанного нарушения.

5.3.2. Оператор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без какой-либо компенсации, с учетом предварительного уведомления, в соответствии с п. 5.3.1. в следующих случаях:

 неоплаты Абонентом Услуг по истечении 6 (шести) месяцев с момента приостановления их оказания в соответствии с п. 5.3.1 Договора;

 совершения Абонентом любых действий, направленных на предоставление незаконного доступа к Услугам третьим лицам, либо иного нарушения условий, установленных Договором;

 осуществление Абонентом попыток несанкционированного доступа к Сети Связи и/или ЦПТ;

 использование Абонентом доступа к Сети Связи и/или ЦПТ в иных целях, чем предусмотренные п. 5.1.5. договора;

 неустранения нарушения условий Договора по истечении 6 (шести) месяцев с даты получения Абонентом от Оператора уведомления в письменной форме о приостановке оказания Услуг.

5.3.3. Оператор вправе в любое время полностью или частично изменять количество и/или состав ЦПТ, с учетом предварительного уведомления Абонента за 30 (Тридцать) календарных дней. Такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Абонентам в любой форме, включая, но не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Оператора.

5.3.4. Оператор вправе изменять тарифы на Услуги, извещая Абонентов не менее чем за 30 календарных дней. Оператор вправе изменять условия данного Договора путем опубликования на Сайте Оператора изменений в текст Оферты и Приложений к ней не позднее 30 (тридцати) календарных дней до вступления изменений в силу. Абонент вправе отказаться от принятия новых условий и расторгнуть настоящий Договор. Заказ новых и/или продление ранее заказанных Услуг Абонентом означает его однозначное согласие выполнять условия Договора на новых измененных условиях.

5.3.5. Оператор вправе проводить маркетинговые акции, конкурсы и иные подобные мероприятия, рассчитанные на всех Абонентов, или на часть Абонентов, которая отвечает признакам, установленным Оператором в рамках определения условий соответствующего мероприятия.

5.3.6. В случае доказанного факта использования Абонентом Услуг Оператора в предпринимательских целях, Оператор освобождается от обязанности оказания Услуг такому Абоненту и возврата денежных средств, внесенных Абонентом. Оператор не несет ответственности перед третьими лицами в случае доказанного факта использования Абонентом Услуг Оператора, а так же доступа Абонента к Сети Связи и/или ЦПТ в предпринимательских целях.

5.3.7. Оператор вправе проводить профилактические работы на оборудовании Оператора. Во время проведения профилактических работ Услуги Абоненту не предоставляются или предоставляются в неполном объеме.

5.3.8. Оператор в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» имеет право на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Абонента (ФИО, адрес, контактный телефон) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях исполнения договорных обязательств, а также в целях информирования Абонента, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых Оператором.

5.4. Обязанности Оператора:

5.4.1. Оператор обязан предоставлять Абоненту оплаченные и заказанные им Услуги в соответствии с условиями, изложенными в настоящем Договоре.

5.4.2. Оператор, совместно с Агентом обязан своевременно выполнять работы по поддержанию Сети Связи в надлежащем техническом состоянии и устранять повреждения и неисправности.

5.4.3. Оператор доводит до сведения Абонентов информацию о составе и изменениях в ЦПТ, изменениях, вносимых в Оферту, список рекомендованного Оборудования, а также иную информацию, которая должна быть доведена до сведения Абонентов в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором, любым из следующих способов:

 путем размещения информации на Сайте Оператора;

 путем размещения информации в средствах массовой информации (в том числе электронных);

 путем размещения информации в рекламных сообщениях и информационных материалах;

 путем доведения до сведения Абонентов любым иным способом, в том числе посредством SMS-сообщений или сообщений, направляемых по электронной почте.

5.4.4. Агент совместно с Оператором, организует работу по предоставлению Абоненту необходимых консультаций (по телефонам Центра поддержки клиентов, электронной почте, и т.п.).

5.4.5. Оператор обязан сохранять конфиденциальность информации об Абоненте, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением информации, самостоятельно предоставленной Абонентом для открытой публикации и случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6. Особые условия и ответственность Сторон.

6.1. Абонент самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию Оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.

6.2. Оператор не осуществляет техническое обслуживание или ремонт Оборудования Абонента.

6.3. Абонент в полном объеме возмещает ущерб, причиненный Оператору нарушением условий Договора Абонентом.

6.4. Абонент несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Оператору при Регистрации. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Оператору, Абонент обязан уведомить Оператора о внесенных изменениях в течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений. Абонент самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Оператора актуальных сведений (в том числе персональных данных), в том числе отсутствие возможности оказания Услуг по данной причине.

6.5. Оператор не является создателем (учредителем, составителем) телеканалов, транслируемых в Сети Связи и/или включенных в ЦПТ, и не несет ответственности за содержание программ, изменение сетки вещания или за прекращение (приостановление) вещания каких-либо программ транслируемых в Сети Связи, в том числе в составе ЦПТ.

6.6. Оператор предпринимает все необходимые усилия и разумные меры с целью недопущения снижения качества оказываемых Услуг.

6.7. Оператор освобождается от ответственности за временную частичную или полную невозможность получения Абонентом Услуг в случае:

 неисправности Оборудования или использования Оборудования, не рекомендованного Оператором;

 в связи с отсутствием сигнала телеканалов, транслируемых в Сети Связи, в том числе в составе ЦПТ, по вине компаний-правообладателей телеканалов;

 в связи с проведением плановых профилактических работ, в том числе работ по модернизации Сети Связи не чаще чем 1 раз в месяц и не более чем на срок более 8 часов;

 выхода из строя или нарушения нормальной работы спутника(ов), обеспечивающего работу Сети Связи;

 возникновения форс-мажорных обстоятельств.

6.8. Оператор не возмещает Абоненту расходы, понесенные им на приобретение Оборудования.

6.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). При этом наличие непреодолимой силы продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до наступления соответствующих форс-мажорных обстоятельств.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров.

7.1. Претензия Абонента по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Оператором своих обязательств по Договору предъявляется в письменной форме, в срок не позднее 10 календарных дней с момента возникновения спорной ситуации и подлежит регистрации в день ее получения Оператором. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Оператора по Договору.

7.2. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуг, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора, предъявляются в течение 6 (шести) месяцев со дня оказания услуг. Претензии рассматриваются Оператором в срок не более 60 (шестидесяти) дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить в письменной форме предъявившему ее Абоненту.

7.3. В случае если претензия была признана Оператором обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.

8. Обработка персональных данных.

8.1. Настоящим Абонент дает свое согласие на обработку Оператором своих Персональных данных (включая их получение от Абонента и/или от любых третьих лиц, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Абонентом для целей заключения с Оператором Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Абонента или других лиц, предоставления Абоненту информации об оказываемых Оператором услугах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес установки Оборудования, телефон, e-mail Абонента («Персональные данные»).

8.2. Согласие, указанное в п. 8.1 Оферты, дается Абонентом Оператору до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Абонентом соответствующего письменного уведомления Оператору не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия.

8.3. Согласие, указанное в п. 8.1 Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Абонента, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Абонента с учетом действующего законодательства Российской Федерации.

8.4. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

8.5. Абонент понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Оператору об Абоненте в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Оператором в маркетинговых целях, в том числе для проведения мероприятий, указанных в п. 5.3.5 Оферты. В случае отказа Абонента от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Абонент направляет Оператору соответствующее письменное заявление.

9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Договора и действует до момента его расторжения.

9.2. В случаях, предусмотренных Договором, Абонент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Оператору письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 10 (десять) дней до даты предполагаемого расторжения.

9.3. Оператор имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае:

 совершения Абонентом любых действий, направленных на предоставление незаконного доступа к Услугам третьим лицам, либо иного нарушения условий, установленных Договором;

 осуществление Абонентом попыток несанкционированного доступа к к Сети Связи и/или ЦПТ Оператора.

 неоплаты Абонентом Услуг по истечении 6 (шести) месяцев с момента получения Абонентом от Оператора уведомления о приостановлении оказания Услуг.

10. Прочие условия.

10.1. Все заявления, уведомления, претензии, сообщения в адрес Оператора должны направляться Абонентом в письменной форме с использованием курьерской почты или заказным письмом с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.

10.2. Со дня введения в действие настоящей Оферты ранее действовавшая публичная оферта Оператора прекращает свое действие.

10.3. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, Федеральным законом «О связи» и Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 г. №785).

11. Реквизиты.

ООО «Медиаоператор»

Юр. адрес: 195220, г. Санкт-Петербург, пр. Непокоренных, д. 49, оф. 610
Почт. Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, пр. Шаумяна, д. 10 для ООО «Перфект»
ИНН 7804419154
КПП 780401001
ОГРН 1097847204311
р/с № 40702810394670000034
в СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФИЛИАЛЕ ОАО АКБ «РОСБАНК» г. Санкт-Петербург
к/с № 30101810100000000778
БИК 044030778
Телефон: (812) 600-22-56
Факс: (812) 600-22-56
E-mail: info@mediaoperator.ru

ООО «Ситилинк»

Юр. Адрес: 185014, Республика Карелия, г. Петрозаводск, Чапаева ул., д.44
Почт. Адрес: 185014, Республика Карелия, г. Петрозаводск, Чапаева ул., д.44
ИНН 1001137458
КПП 100101001
ОГРН 1021000533245
р/сч 4070 2810 6039 0014 2566 Петрозаводский филиал Банка «Возрождение» (ОАО), г. Петрозаводск
к/сч 30101810400000000721
БИК 048 602 721
ОКПО 24892486
Телефон: (8422) 79-44-11
E-mail: help@rkmail.ru

Скрыть

РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ IPTV

УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «Ситилинк»
П.Н. Гречнев


УТВЕРЖДАЮ
Директор ООО «Телекоммуникационные
сети Петронет»
П.В.Холостов

Настоящий регламент регулирует взаимоотношения между ООО «Ситилинк» (далее - АГЕНТ), ООО «Телекоммуникационные сети Петронет» (далее - ОПЕРАТОР) и пользователем Услуги IP TV (далее - Абонент).

1. ООО «Телекоммуникационные сети Петронет», предоставляя Услуги цифрового телевизионного вещания, действует с учетом требований действующего в РФ законодательства в области связи и на основании лицензии на услуги связи для целей кабельного вещания № 135008 от 30.10.2015

2. ООО «Ситилинк», являясь АГЕНТОМ ООО «Телекоммуникационные сети Петронет» в предоставлении Услуги цифрового телевизионного вещания - IP TV (далее - Услуга), действует от его имени и на основании агентского договора № 02/2013/СЛ от 21 марта 2013, заключенного с ОПЕРАТОРОМ, а также на основании следующих лицензий:

 № 111073 от 18.04.2013 г. на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;

 № 111072 от 18.04.2013 г. на оказание телематических услуг связи;

3. Агент вправе заключить с Абонентом договор на предоставление Услуги, при этом действуя от имени и в интересах Оператора.

4. Для подключения к Услуге Абоненту необходимо уточнить у АГЕНТА наличие технической возможности предоставления Услуги, установить Абонентское оборудование, соответствующее ему программное обеспечение и произвести настройку согласно инструкции на сайте http://karelia.pro в разделе IPTV.

Также, для настройки оборудования Абонент вправе обратиться к любому техническому специалисту, в том числе и к техническому специалисту АГЕНТА (вызов в таком случае будет платным согласно прейскуранту АГЕНТА).

5. ОПЕРАТОР вправе проводить профилактические работы на своем оборудовании. Во время проведения профилактических работ услуги Абоненту не предоставляются или предоставляются в неполном объеме, при этом Абонент извещается АГЕНТОМ не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа о приостановлении оказания Услуг для проведения профилактических работ.

6. ОПЕРАТОР имеет право отказать Абоненту в предоставлении Услуги при условии надлежащего обоснования данного отказа в следующих случаях:

 принадлежащее Абоненту оборудование не соответствует требованиям, установленным законодательством РФ;

 предоставление Услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;

 предоставление Услуги невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;

 Абонент использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.

7. Абонент обязан не допускать иного использования Услуги (в том числе для публичного показа, ретрансляции, распространения, копирования с целью дальнейшего воспроизведения и т.п.), кроме как в целях личного потребления для себя и членов своей семьи в пределах занимаемого помещения.

8. В случае если по адресу Абонента имеется техническая возможность предоставления Услуги, установлено соответствующее оборудование, но Услуга не может быть получена, Абонент вправе обратиться в службу технической поддержки АГЕНТА. При этом, если проблема возникла в зоне ответственности Абонента (в пределах помещения, в котором установлено оборудование Абонента) вызов технического специалиста будет платным, согласно прейскуранту АГЕНТА. В случае если проблема возникла в зоне ответственности АГЕНТА или ОПЕРАТОРА вызов технического специалиста будет бесплатным.

9. ОПЕРАТОР и АГЕНТ не несут ответственности за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.

10. ОПЕРАТОР не несет ответственности за временную полную или частичную невозможность получения Абонентом Услуги, возникшую по следующим причинам:

 в связи с метеоусловиями, ухудшающими работу приемо-передающего оборудования ОПЕРАТОРА;

 в связи с неполадками или технологическими сбоями в оборудовании Абонента;

 в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);

 в связи с отсутствием сигнала телепрограмм;

 в связи с проведением планово-профилактических, ремонтно-восстановительных работ и работ по модернизации оборудования.

11. Во всем остальном, не изложенном в настоящем регламенте, Стороны будут руководствоваться положениями действующего законодательства РФ.


ОПЕРАТОР

Общество с Ограниченной Ответственностью
«Телекоммуникационные сети ПЕТРОНЕТ»

ИНН/КПП: 1001167043/100101001
ОГРН 1051000083210
Р/счет: 40702810325000104102
Банк: Отделение №8628 Сбербанка России
г.Петрозаводск
К/счет:30101810600000000673
БИК 048602673
ОКВЭД 642021
ОКПО 04130691


АГЕНТ

Общество с ограниченной ответственностью «Ситилинк»
ИНН 1001137458 / КПП 100101001
Юридический и почтовый адрес:
185014, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 44
Банковские реквизиты:
Петрозаводский филиал Банка «Возрождение» (ОАО), г. Петрозаводск
р/сч 4070 2810 6039 0014 2566
к/сч 3010 1810 4000 0000 0721 БИК 048 602 721
Лицензии:
Лицензия N 111072 от 18.04.2013 г. (оказание телематических услуг связи)

Скрыть
Не смогли разобраться в настройках? Задайте вопрос нашему Онлайн-консультанту или позвоните (81451) 7-55-33.